Online kriz kavramının ortaya çıkmasıyla birlikte artık kurumların krizlere ve kriz yönetimine farklı bir gözle bakma gerekliliği kaçınılmazdır. Bu noktada, Tick Tock Boom gibi online itibar yönetimi ve online kriz yönetimi yapan ajansların önemi de ortaya çıkmaktadır.