Twitter’da Takipleşmeden Direkt Mesajlaşma Dönemi!

Twitter‘ın yeni özelliği ile artık bir kişi ile özel mesajlaşmak için iki tarafın da birbirini takip etmesine gerek kalmadı. Öncesinde bildiğiniz gibi başka bir takipçi ile direkt mesaj yoluyla iletişime geçebilmek için onu takip etmeniz ve onun da sizi takip etmesi gerekiyordu. Eğer karşılıklı bir takipleşme yoksa önce onu ekliyor, sonrasında da karşı taraftan rica ederek eklenmeyi bekliyorduk. İletişim gerçekleştikten belli bir süre sonra da takibi bırakıyorduk.

Bugün getirilen yenilikle Twitter gizlilik ayarlarından değişiklik yaparak herkesten mesaj alabiliyor, aynı şekilde ayarlarını düzenlemiş her takipçiye de mesaj atabiliyoruz. Twitter üzerinden müşteri ilişkileri yürüten markaların çok işine yarayacak bu özellik Social CRM açısından daha hızlı ve aktif aksiyon almayı sağlayacak. Ayrıca markaların SCRM geri dönüşlerinde kullanageldikleri metinleri güncellemeleri gerektiğini de hatırlatalım.