WhatsApp, Markaları Müşterileriyle Buluşturuyor

Akıllı cihazların kullanma rekoru kıran anlık sohbet uygulaması WhatsApp, markaların müşterilerine direkt mesaj gönderebilmesinin yolunu açıyor.

WhatsApp’ın bu yeni girişimi Facebook’un Messenger uygulamasını şirketlerin hizmetine sunmaya başlamasını hatırlattı. Bildiğiniz gibi Facebook, geçen yıl markalara müşterilerine sohbet bot’ları aracılığıyla mesajlar gönderebilmesi için yardımcı olmaya başlamıştı. Facebook Messenger’dan daha fazla popüler olan WhatsApp’ın bu özelliğiyle markalardan büyük ilgi görmesi bekleniyor. Ayrıca WhatsApp markaları müşterileriyle buluşturacak bu yeni özelliği ile para kazanmaya da başlayacak.

Şu an test aşamasında olan özelliğin tüm dünyada hizmete girmesiyle birlikte markalar müşterileriyle derin bir dijital sohbete konuk olacak.